Les différences entre la réingénierie des processus d'affaires et la refonte des processus d'affaires

Les entreprises françaises parlent parfois de réaliser une réingénierie des processus d'affaires de l'entreprise. Pour comprendre de quoi il s'agit lorsque l'on parle de ce type de processus, il faut savoir qu'il s'agit d'une refonte totale des fonctions de l'entreprise par rapport aux besoins des clients. Ce type de refontes ou de réingénieries des processus d'affaires s’effectue précisément pour améliorer la performance de l'entreprise et la qualité de ses produits, et/ou ses services, face au client.